Репутаційний імідж як дзеркало медіа-активності

В Українізавдяки зусиллям видання «Власть денег» і консалтингової компанії NOKs fishes створено спільний проект Goodwill-factor. Його призначення – визначити взаємозв’язок між іміджевими характеристиками банків, відображеними у ЗМІ, і думкою про них тих, на кого фінустанови намагаються за допомогою свого іміджу впливати.  

Як для державних, так і для приватних структур тема фінансової спроможності у другій половині 2009-го стала в центрі іміджевої та інформаційної стратегій.  

Поки вітчизняні банки продовжують переконувати громадськість у своїй фінансовій стабільності, їхні зарубіжні конкуренти, що працюють в Україні, активізували просування послуг, і, схоже, можуть із полегшенням зітхнути. Судячи з активності у ЗМІ, криза для них закінчилася. «Материнське» плече, підставлене у 2009-му, виявилося міцним, і вже у кінці року вони спробували отримати від свого становища максимум вигоди. Тоді ж «іноземці» змінили тренд медіактивності, переключившись із обговорення їх успішної докапіталізації напросування сервісів.  

Олена Фітьє, керівник відділу маркетингу КУА «КІНТО»: – Іміджеві стратегії іноземних і українських банків справді різні (що й показало дослідження), тоді як мета одна – залучити клієнтів. Іноземні банки вже більше говорять про продукти. Це правильно, оскільки цим вони намагаються привернути до себе клієнтів, а саме кількість клієнтів є показникомїхньої діяльності. Українські банкі мають проблему з капіталом, та й у кризувони постраждали і фінансово і репутаційно більше іноземців. Нині вони (переважно) відбудовують свою репутацію, роблячи іміджеві акценти на бизнес-показниках і ліквідності.  

За матеріалами видання «Власть денег»